SINARSUMUTNEWS.COM/BINJAI
Di tengah kesibukan aktivitas pelayanan perbankan, senyum dan sapaan hangat para Insan BRILiaN berpadu dengan pemberian cokelat serta bunga kepada nasabah yang datang mendapatkan layanan, di Kantor Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office (BO) Binjai, Jumat (4/9/2026).
Momen sederhana itu menjadi bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, sekaligus bentuk apresiasi BRI BO Binjai kepada para nasabah yang selama ini telah memberikan kepercayaan dan menjadi bagian penting dalam perjalanan BRI memberikan layanan perbankan kepada masyarakat.
Tidak sekadar memberikan cokelat dan bunga, para Insan BRILiaN berupaya menghadirkan pengalaman berbeda bagi nasabah. Setiap sapaan, senyuman dan perhatian yang diberikan menjadi pesan bahwa pelayanan perbankan tidak hanya berbicara tentang transaksi, tetapi juga tentang membangun hubungan dan menghadirkan rasa dihargai.
Branch Office Head (BOH) BRI BO Binjai, Nartha Simamora, turut hadir dalam kegiatan tersebut. Nartha bahkan memberikan cokelat dan bunga secara langsung kepada sejumlah nasabah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI.
Menurut Nartha, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi BRI BO Binjai untuk semakin mendekatkan diri dengan masyarakat sekaligus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat dan berkualitas.
“Bagi BRI BO Binjai, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin mendekatkan diri dengan nasabah serta memberikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ujar Nartha.
Ia menegaskan, kepercayaan nasabah merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjalanan BRI dalam memberikan pelayanan perbankan. Karena itu, setiap momentum yang dapat mempererat hubungan dengan nasabah menjadi kesempatan untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Nartha berharap semangat pelayanan yang mengedepankan keramahan dan kepedulian dapat terus dipertahankan oleh seluruh Insan BRILiaN BRI BO Binjai. Dengan demikian, setiap nasabah yang datang tidak hanya mendapatkan layanan perbankan, tetapi juga merasakan kenyamanan dan perhatian.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang seberapa cepat kebutuhan nasabah diselesaikan, tetapi juga bagaimana nasabah merasa dihargai dan diperhatikan,” menjadi semangat yang tercermin dalam kegiatan tersebut.
Peringatan Harpelnas 2026 di BRI BO Binjai pun berlangsung penuh keakraban. Senyum para petugas, sapaan hangat, serta pemberian cokelat dan bunga menjadi kejutan sederhana yang menghadirkan suasana berbeda di tengah aktivitas pelayanan.
Bagi BRI BO Binjai, perayaan tersebut menjadi pengingat bahwa di balik setiap transaksi terdapat hubungan yang harus dijaga. Sebab, kepercayaan yang diberikan nasabah bukan sekadar bagian dari aktivitas perbankan, melainkan amanah yang terus dirawat melalui pelayanan yang tulus dan berkualitas. (Sj)